Assistenza remota FastSupport

Se siete clienti Fastcom Group potete accedere ai nostri sistemi di assistenza remota.

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Fast Support

Seguite la procedura sotto per richiedere assistenza.

  1. Contattate i nostri uffici chiamando al numero +39 081 193 09 501 e prenotate il vostro intervento di assistenza remota.
  2. Scaricate il il software FastSupport in formato eseguibile o in formato zip (usate lo zip se il vostro antivirus blocca il download di eseguibili).
  3. Avviate il software FastSupport.exe
  4. Vi verrà proposta la seguente schermata che vedete sopra
  5. Eseguite il doppio click con il pulsante sinistro del mouse sulla postazione che l'operatore telefonico vi indicherà.
  6. Ciò fatto verrà avviato il controllo remoto del vostro PC e l'operatore a telefono vi potrà assistere e guidare nella risoluzione delle vostre problematiche.

 

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fastsupport4.exe282.89 KB
fastsupport4.zip222.24 KB