Assistenza remota FastSupport
Se siete clienti Fastcom Group potete accedere ai nostri sistemi di assistenza remota.
Clicca sull'immagine sotto per scaricare il file
Seguite la procedura sotto per richiedere assistenza.
- Contattate i nostri uffici chiamando al numero +39 081 193 09 501 e prenotate il vostro intervento di assistenza remota.
- Scaricate il il software FastSupport in formato eseguibile o in formato zip (usate lo zip se il vostro antivirus blocca il download di eseguibili).
- Avviate il software FastSupport.exe
- Vi verrà proposta la seguente schermata che vedete sopra
- Eseguite il doppio click con il pulsante sinistro del mouse sulla postazione che l'operatore telefonico vi indicherà.
- Ciò fatto verrà avviato il controllo remoto del vostro PC e l'operatore a telefono vi potrà assistere e guidare nella risoluzione delle vostre problematiche.